不知不觉中,书信来往的时代已快要被人们遗忘。不过,美国德克萨斯大学和芝加哥大学科学家们的一项新研究发现,手写感谢信是人们应该传承的好习惯,因为,这一过程可以同时提高写信者和收件人的幸福感,是一种极佳的亲社会行为。
研究人员要求107名工商管理学硕士在三项试验中写感谢信,对曾帮助过自己的人表达感激之情。随后,参试者预测收件人的反应。结果发现,所有写信人均放大、高估了收信人对这种做法的尴尬感受,低估了他们的惊喜和积极态度。
专家指出,很多人在抒发情感之前,过多地担忧自己的表达能力和对方的负面回应。不同于口头上一句“谢谢”或电子屏上的一个短信,手写感谢信需要深思熟虑,以表达更真挚的情意。它的成本很低,但收益比我们预期的要大。在人际交往过程中,经常用感谢信作为沟通手段,双方都能获得愉悦的体验。
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